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- Le prenotazioni potranno essere effettuate direttamente
presso il GSA (info@angelagioiasrl.com), tutte le agenzie
collaboratrici e gli agenti portuali della Compagnia.
- I biglietti con data aperta hanno validità fino all’ultimo
viaggio effettivo della nave e sono fruibili soltanto per
i porti di partenza menzionati nello stesso biglietto.
- Il biglietto è tassativamente personale e nominativo.
Non è cedibile a terzi ed è valido unicamente
per la tratta, la data e la sistemazione in esso riportati.
Qualsiasi modifica dovrà essere comunicata all’agenzia
che ha emesso il biglietto o agli uffici portuali.
- I passeggeri muniti di biglietti con data aperta devono
confermare con sufficiente anticipo soprattutto durante il
periodo di alta stagione. Qualsiasi differenza di prezzo sarà
a carico del passeggero e il biglietto dovrà essere
convalidato dall’agenzia che ha emesso il biglietto,
dall’ufficio centrale prenotazioni o dagli agenti portuali.
La Mes Line non garantisce la conferma della data di partenza
richiesta e non accetta alcuna responsabilità del viaggio
non effettuato per questa motivazione.
- Dopo l’avvenuta conferma, ogni cambio di prenotazione
è soggetta a penale di € 25,00. In caso di passaggio
a categoria o stagionalità inferiori, non viene restituita
alcuna differenza. I cambiamenti sono possibili salvo disponibilità,
fino ad almeno due giorni lavorativi prima della partenza.
In caso di rinuncia al passaggio riprenotato, vale il termine
più breve di annullamento.
- Dal giorno della prenotazione/’emissione del biglietto e fino a 30
giorni prima della partenza rimborso del 90%;
- Da 29 giorni fino a 15 giorni prima della partenza rimborso
del 85%;
- Da 14 giorni fino a 7 giorni prima della partenza rimborso
del 75%;
- Da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza rimborso
del 50%;
- Il giorno della partenza Nessun rimborso
- I rimborsi potranno essere effettuati soltanto dalla agenzia
che ha emesso il biglietto. Le agenzie del porto potranno
annullare il biglietto ma non rimborsarlo;
- Per ogni cambio prenotazione i passeggeri dovranno rivolgersi
al GSA (info@angelagioiasrl.com), all’agenzia che ha
emesso il biglietto o agli uffici portuali.
- Le richieste di cancellazione/rimborso saranno accettate solo in forma scritta ed entro il 30/09 dell'anno corrente.
- I pacchetti promozionali non sono rimborsabili; è consentito il cambio data nella medesima stagionalità salvo disponibilità.
- I rimborsi verrano corrisposti sull'importo totale della prenotazione/biglietto.
- In caso di aumento dei costi dei carburanti, oscillazione dei cambi o atri avvenimenti imprevisti, la compagnia si riserva il diritto di applicare un supplemento di prezzo.
- Le tariffe includono trattamento di pensione completa;
- I diritti portuali non sono inclusi nelle tariffe;
- Lo sconto del 20% per la tratta di ritorno è valido
esclusivamente per le prenotazioni di andata e ritorno;
- Tutte le altre riduzioni non sono cumulabili e soltanto
una di esse è garantita;
- I passeggeri aventi diritto a riduzioni sono pregati di
comunicarlo al momento della prenotazione. Una volta emesso
il biglietto, non saranno possibili rimborsi per le differenze
di prezzo;
- Condizioni speciali vengono concesse a gruppi, veicoli
commerciali, autopullman e veicoli non accompagnati
- I pasti sono serviti secondo il seguente orario (vari turni
previsti) e sono inclusi nelle tariffe delle cabine:
Prima colazione 07:00 – 10:00
Pranzo 12:00 – 15:00
Cena 18:00 – 21:00
- Le cabine sono caratterizzate da 2,3 o 4 letti secondo
il numero dei passeggeri occupanti e non secondo il numero
dei letti. Se si prenota l’intera cabina, verrà
anche addebitato il 50% del prezzo di ogni letto non occupato;
- In caso di smarrimento del biglietto, il passeggero dovrà
comunicare per iscritto l’accaduto all’agenzia
emittente o alla Compagnia. Non possono essere emessi duplicati
del biglietto senza il pagamento del prezzo corrispondente.
L’eventuale rimborso sarà effettuato alla fine
dell’anno solo se il biglietto smarrito risulterà
non utilizzato.
- In ottemperanza ai regolamenti SOLAS e alla Direttiva Comunitaria
98/41, è obbligatorio, per ragioni di sicurezza, fornire
le seguenti informazioni al momento della prenotazione: Cognome,
Nome (le iniziali), sesso, categoria di età (bambino,
adulto, infante), nazionalità, ed eventuali informazioni
relative a richiesta di assistenza particolare in situazioni
di emergenza. Per i veicoli al seguito devono essere specificate
devono essere specificate oltre a lunghezza ed altezza, tipo
del veicolo e numero di targa. Ai passeggeri che non sono
residenti o cittadini di uno stato membro della Comunità
Europea sono richieste ulteriori informazioni come per esempio:
Nazionalità, Numero di passaporto e data di nascita.
- In caso di annullamento di viaggio, i passeggeri hanno
diritto al rimborso totale del biglietto e la Compagnia non
ha ulteriori obbligazioni.
- Orari, tariffe e condizioni di viaggio sono soggetti a
cambiamenti senza preavviso. Gli orari di arrivo pubblicati
indicano l’arrivo della nave in avamporto (stazione
piloti).
- La Mes Line non è responsabile di qualsiasi ritardo
o annullamento del viaggio dovuto a condizioni Meteo sfavorevoli,
disposizioni del Ministero della Marina Mercantile, delle
Autorità Portuali o per cause di forza maggiore
Bambini.
- I bambini di fino a 4 anni viaggiano gratuitamente e non
hanno diritto a posto letto o poltrona. Bisognerà comunque
emettere un biglietto “Free” per l’imbarco.
Per I bambini dai 5 ai 12 anni di età viene offerta
una riduzione del 50% dal prezzo di andata.
Disposizione per l’imbarco.
- I passeggeri sono pregati di presentarsi all’imbarco
per il controllo dei biglietti almeno 4 ore prima della partenza
della nave. In caso contrario la Compagnia si riserva il diritto
di disporre della sistemazione senza obbligo di rimborso al
passeggero.
- I veicoli imbarcano in base alle disposizioni vigenti delle
locali Autorità Portuali. Le operazioni di imbarco/sbarco
sono effettuate dagli stessi conducenti dei mezzi in base
alle istruzioni impartite dal personale di bordo.
- I passeggeri dei veicoli devono lasciare gli stessi prima
dell’imbarco.
- La categoria del veicolo è indicata sul biglietto.
- I passaporti dei passeggeri verranno raccolti dopo l’imbarco
e riconsegnati poco prima dell’arrivo previa comunicazione.
- Né il vettore né la nave sono responsabili
di incidenti, smarrimento o danni avvenuti prima dell’imbarco,
durante le operazioni di carico e dopo lo sbarco.
- E’ severamente vietato ai passeggeri trasportare a
bordo armi, esplosivi, combustibili e altre sostanze pericolose.
- I garage saranno tenuti chiusi durante il viaggio e ai
passeggeri ne è vietato l’accesso durante tutta
la durata del viaggio.
- Ai passeggeri è proibito durante il viaggio l’utilizzo
di gas propano, altri combustibili per la cucina o altri apparati
per ragioni di sicurezza.
- Sulla nave vi sono cabine appositamente progettate per
per un agevole accesso ed uso da parte di Passeggeri con esigenze
particolari. Data la limitata disponibilità si consiglia
la prenotazione con sufficiente anticipo.
- Non è obbligatorio ritirare i bagagli dai veicoli.
I passeggeri sono pregati di portare lo stretto necessario
per il viaggio.
- La Compagnia declina ogni responsabilità per smarrimenti
di denaro o oggetti di valore tenuti nelle auto, nelle cabine
o nei luoghi comuni.
- L’utilizzo delle aree comuni della nave è
gratuita per tutti I passeggeri. E’ comunque proibito
dormire o mangiare nei saloni e nei bar.
- I negozi a bordo offrono una vasta scelta di prodotti a
dei prezzi molto competitivi.
- I negozi “Duty Free” sono al servizio dei passeggeri
dopo la partenza, nelle acque internazionali.
- Gli animali domestici viaggiano gratuitamente. La loro
sistemazione è prevista in appositi spazi a bordo.
E’ severamente vietato tenere gli animali nelle cabine
o nei luoghi pubblici. E’ compito dei proprietari nutrire
ed accudire i propri animali. I proprietari dovranno avere
in ogni momento il libretto sanitario del proprio animale
domestico rilasciato dal veterinario. E’ obbligatorio
segnalarli all’atto della prenotazione.
- I passeggeri sono tenuti ad osservare i regolamenti delle
Autorità Portuali, Sanitarie e Doganali.
- I passeggeri devono attenersi alle istruzioni del Comandante
e dell’equipaggio per quanto concerne l’ordine
e la sicurezza sulla nave
- Per qualsiasi lamentela durante il viaggio, I passeggeri
dovranno rivolgersi al Comandante o al Commissario di bordo.
Potranno inoltre contattare la Mes Line al termine del viaggio.
- Questo contratto di trasporto è regolato dalla Legge
Turca. Il trasporto di passeggeri, bagagli e veicoli, sia
sulle linee interne che internazionali, riguardanti le misure
e limitazioni di responsabilità, è soggetto:
a) Convenzione di Atene del 13.12.1974, prot. del 19.11.1976
(Legge 1922/1991) b) Convenzione di Bruxelles del 25.08.1924,
prot. del 23.02.1968 & 21.12.1979 (legge 2107/1992). Per
qualsiasi controversia è competente il Foro di Istanbul.
- Gli orari di partenza e arrivo indicati sugli itinerari
sono espressi in ora locale. Sulla nave vige l’ora turca
(un’ora in più rispetto all’ora italiana).
- La moneta ufficiale a bordo è l’Euro.
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